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三一重机开展2015年第一期客服代表培训-【新闻】

发布时间:2021-04-15 16:24:15 阅读: 来源:面霜厂家

三一重机开展2015年第一期客服代表培训

为提升代理商客服人员素质,增强代理商4008服务团队凝聚力, 4月21日上午,三一重机2015年第一期代理商客服代表培训开班。

在开班典礼上,三一重机总经办主任贺鑫勉励全体学员珍惜本次培训机会、认真学习,努力增强4008团队凝聚力,在拥抱互联网的新形势下,抓住机遇,为重机客服工作的转型储备能量。

据悉,本次培训共有来自全国21家代理商的19名学员参与。培训历时5天,课程囊括了所有客服专业知识,如客户沟通技巧、情绪管理以及经典案例分享等。同时,为了积极贯彻公司全员拥抱互联网方针,本次培训增设了互联网思维课程。

经过紧张学习,19名学员全部培训合格,获得三一重机客服代表等级证书。通过本次培训,4008客服团队协作力更强,业务流程更规范;同时明确了整个团队的业务转型方向,为公司互动营销业务贡献力量。

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