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门企怎样才能稳固与经销商的合作关系-【新闻】

发布时间:2021-04-05 17:16:46 阅读: 来源:面霜厂家

沟通及时+解决问题  要保证厂商之间的联通渠道有效畅通。沟通渠道保持畅通,经销商有任何问题就可以在第一时间得到解决。因为渠道开发的原因,经销商一般和初期开发的业务经理较为熟悉,有事情也会找业务经理,认为事情可以解决得快。实际上,业务经理精力有限,或自己权限不及,不在自己职权范围而不能立即解决;有些事情由于时间等原因,也可能被搁置,没有及时反馈到职能部门,导致问题延期不处理。  作为木门厂家而言,应根据业务性质和部门职能划分,拟定一份简要可行的业务衔接流程指导,上面注明从订单、核款、物流、支持到监督投诉等全部流程环节,同时附上相关责任人的通联信息。经销商一旦遇到问题,就知道应该找谁解决。确立好业务衔接流程后,就要严格的按照此去执行,这样,既能及时有效地解决经销商遇到的问题,厂商双方都有利,同时经销商会强烈的意识到为他服务的是整个公司,而不单纯是哪个业务经理。   当然,沟通渠道能否畅通,也取决于木门厂家内部部门间的分工和协作,从时间上保证,从速度上提高,最终达到提高经销商满意度的目的。 将服务细节落到实处   作为木门企业的重要渠道,如何与木门经销商处理好关系尤其重要。如果木门企业 没有处处为经销商的利益着想,是很难保持长久合作的关系。其实,想客户所想,急客户所急,多为经销商做些实事,找准经销商的真正需求,尽力为他们服务,其所达到的效果也是无法用金钱来衡量的。也正因为有些木门企业将这些事情都落到实处,经销商心甘情愿的为木门厂家 操劳,甚至垫付大笔资金帮助木门厂家渡过各种难关。由此可见,贴心的服务能在稳固经销商队伍方面远远发挥它的作用。  做好经销商数据分析  作为木门企业 ,还要发挥经销商数据预警功效,防患于未然。木门企业对经销商分析的数据要客观全面,既有经销商群体横向的比较,又有经销商自身纵向的分析。木门厂家 要维护好经销渠道也要做好自身的预警,公司各部门的信息沟通不可缺少,财务每月度的经销商渠道数据分析更是非常必要。哪一时期经销商的电话忽然多了或者少了,哪一月份开始经销商进货量骤减或不再进货,这些数据都应引起木门厂家的高度重视。要从数据里面发现苗头,并及时做出反应,必要的时候要派出相关人员亲赴经销商处,找出是什么在影响和困扰经销商,并力争解决好经销商的问题,以便维系好、经营好我们的渠道,且不可不管不问任其发展。所以,做好数据预警,能有效地让木门企业对经销商的各种反映及时的做出调整。  做好数据预警,能有效地让木门企业对经销商的各种反映,及时的做出调整。  适当征求经销商意见   木门企业还应该实现与经销商沟通形式的多样化。很多木门企业 每年都会提供很多与经销商面对面交流的平台,比如经销商大会、经销商年会、经销商联谊会,经销商培训会几种形式较为常见。但也有不少木门企业对举行这种交流会并不热衷,认为这种交流会除了花钱,还起不到什么效果,更怕把交流会开成经销商的诉苦会。其实,这些担心和疑虑是完全没有必要的。相反,这些交流形式会让经销商感知木门厂家 的真诚和执着,看到木门厂家的成绩和进步,理解木门厂家的欠缺和失误,学习同行的成果和经验,坚定自己的方向和努力。而木门企业多听听经销商的心声,了解他们存在的问题,才能在下一步更好地改进自己的工作。  经销商的维护是个长期的工作,但只要厂商通力合作,坦诚交流, 相信双方会形成良好的合作关系。  加强渠道维护力度  木门企业还需要对业务人员强调业务维护使命作为渠道的发展,不仅仅是负责渠道开发,更要肩负起责任区域的渠道维护。这就要求业务人员要做许多具体且琐碎的工作,作为木门厂家而言,必须对业务人员提出具体的要求,例如:要求电话回访的频率不低于一月一次,上门拜访协助解决问题的时间间隔不超过两个月,只有首批进货没有后续订单的经销商比例不超过4%等。同时对业务人员的执行情况进行监督考核,对不按要求行事的业务经理给予一定惩处。如果连业务人员的工作都不能真正到位,那么渠道的维护终将只是个空谈。因此,强调业务人员的使命感,是维护经销商队伍的一个行之有效的方法。

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