新轮胎半年鼓包老板出门难处理-【新闻】

新轮胎半年鼓包 老板出门难处理

经本报消费投诉联络站协调，店家负责人表示回牡后会尽快处理

4月6日,市民王先生给本报消费投诉联络站打来电话,反映他在西四条路前进轮胎销售店中购买的前进牌轮胎,使用不到半年就鼓包了,可店家却拒绝退换货。

王先生介绍,2010年10月14日,他在前进轮胎销售店内花500多元钱购买了一个轮胎,用于自家用的翻斗车,可用了不到半年,轮胎就出现了鼓包现象。当时店家承诺,如果带花磨损不超过50%,轮胎出现鼓包、起层裂缝等现象,包退包换。而他使用的轮胎带花并没有磨损多少,可他提出退换货的要求却被拒绝了。店家接待的服务人员看后认为,可能是超载造成的,因此不能退换。

接到电话后,记者连线了前进轮胎销售部,一自称姓王的工作人员解释称,王先生的轮胎不细看看不出鼓包,他们确定不了是什么原因造成的,就告知王先生要等老板查看确定原因,因老板现在在山东,王先生对他们的解释不理解才出现了纠纷。

随后,记者又连线了前进轮胎销售经营者,范经理表示,他现在人在山东,无法确认王先生轮胎出现的问题是何原因,因此希望王先生再耐心地等待,15日他回到牡市后根据实际情况会尽快给处理的。

(责任编辑：闫杰)

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