京东再陷诚信漩涡疑遭恶意下单而叫停发货

站长之家（）7月4日讯：7月4日消息，昨日晚间有报道指出，京东商城强制取消大批钻石、黄金订单。京东方面解释称，由于店庆期间疏忽部分优惠券使用条件，导致疯狂下单，或使京东亏损千万，之所以取消订单是因为怀疑遭恶意下单。

按京东所解释，发放优惠券时，我们发现一些下单量超过正常个人终端上的订单量，超过个人用户的订单量，因此被视为恶意下单。

“优惠券是自己出的，自己犯的错误怪谁？”无论如何，京东这一“单方面取消订单”的行为很难被网友所理解。

产业经济观察家曾高飞认为，其实这责任还该京东来背，否则就是不诚信。京东最好的处置办法，是内部处理那次促销活动的决策者，并且把处置结果公布于众，以求得用户谅解。

其实，京东单方面取消订单并非第一次了，早在今年4月份，“一元可以畅游绍兴并能入住高档酒店”，京东的一则超低价团购信息引来万余名消费者争相购买，但最终以工程师技术失误为由单方取消订单，虽承诺每个帐号都会赔偿价值20块钱的优惠券，但仍被众多消费者不理解并通过法律途径维权。

站在消费者的立场，或许，以京东为例，无论何种理由，类似电商平台出现的单方面取消订单行为都应该引起相关法律部门的重视，在道德质疑基础上应上升到法律契约的高度。(文/隋圆)

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