二季度黑龙江有效旅游投诉38件 涉及17家旅行社
近日,黑龙江省旅游质量监督管理所发布《2014年第二季度黑龙江旅游投诉受理情况》公告。公告显示,2014年第二季度,全省各级旅游质量监督管理所共受理有效旅游投诉案件38件,共涉及17家旅行社。
据中国报告大厅了解到,公告指出,涉及旅行社的主要问题:
一是旅游者对旅行社提供的用餐、住宿条件、行程安排及导游人员服务态度不满意;
二是旅游者在行程中受伤,双方就医疗费用承担问题发生纠纷;
三是旅行社没有及时为旅游者开具发票、返还出境抵押金;四是旅游未能成行,双方就团款返还问题及违约金承担问题发生纠纷;五是旅游者对团费价格有质疑。
黑龙江旅游投诉基本情况:
黑龙江省中国国际旅行社有限责任公司11件(L-HLJ-CJ00003)
黑龙江省中旅国际旅行社有限公司5件(L-HLJ-CJ00013)
哈尔滨康华国际旅行社有限公司4件(L-HLJ-CJ00015)
黑龙江省海洋国际旅行社有限公司3件(L-HLJ-CJ00040)
黑龙江乐天国际旅行社有限公司2件(L-HLJ-CJ00034)
哈尔滨纵横国际旅游有限公司2件(L-HLJ-CJ00037)
黑龙江省松花江国际旅行社1件(L-HLJ-B0036)
哈尔滨铁道国际旅行社有限责任公司1件(L-HLJ-CJ00006)
哈尔滨观光国际旅行社有限公司1件(L-HLJ-CJ00025)
哈尔滨华航国际旅行社有限公司1件(L-HLJ-CJ00057)
黑龙江新天地国际旅行社1件(L-HLJ-CJ00031)
黑龙江天马国际旅行社有限公司1件(L-HLJ-CJ00028)
哈尔滨环球行国际旅行社有限公司1件(L-HLJ-CJ00049)
哈尔滨国际旅行社有限公司1件(L-HLJ-CJ00005)
黑龙江省运通国际旅行社有限公司1件(L-HLJ-CJ00033)
黑龙江伟途国际旅行社有限公司1件(L-HLJ01219)
大连北方假日旅行社有限公司哈尔滨分公司1件(L-LN-CJ00061-HRBF36)
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